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Prazo de Entrega
Condições de Uso
1- PRAZO DE ENTREGA:
A Fulgôr desenvolveu sua Loja Virtual pensando em ajudar os consumidores que desejam as Formas e Grill da Fulgor e não encontram no mercado por diversos motivos. Para tanto, optamos em utilizar os serviços profissionais de entrega (encomenda PAC) para todo o Brasil, através dos Correios.
Portanto, as regras e prazos de entrega dos produtos respeitam as orientações e processo logístico dos Correios, o que inviabiliza qualquer possibilidade de agendamento com hora marcada para o recebimento.
Lembramos também:
A confirmação da compra está sujeito a disponibilidade em estoque, e o prazo máximo de entrega determinado pela fábrica pode ser de até 15 dias, onde o cliente será notificado e poderá optar pela continuidade ou não da sua compra, sem qualquer ônus;
O Cliente, no momento da compra em nossa loja, automaticamente concorda com as condições acima esclarecidas.
Motivos de possíveis atrasos pelos Correios:
- Motivos de força maior (inundação, incêndios, fechamento de estradas ou ruas, etc);
- Retenção do objeto postal para efeito de fiscalização;
- Retenção do objeto postal por autoridades policiais;
- Dificuldades de acesso a localidades (transporte irregular / baixa freqüência);
- Mau Endereçamento (endereçamento incompleto ou incorreto do destinatário).
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2- CONDIÇÕES DE USO DA LOJA:
Na hora da compra, é imprescindível que você encontre facilidade e segurança no processo. Por isso, utilizamos um sistema de compras objetivo e de fácil entendimento. O Cliente pode escolher o produto, antes da compra, de diferentes maneiras. A primeira delas é através de uma das nossas Categorias / Produtos, que você encontra no menu esquerdo ao lado do site. Clicando em "Formas", por exemplo, será possível escolher qual delas deseja conhecer. Para obter mais informações sobre um produto desejado, clique na sua imagem, onde é possível ver detalhes.
Para facilitar ainda mais a escolha, colocamos os produtos em destaque na página principal da Loja On-Line Fulgor. Os diversos produtos são vistos assim que você entra no site, e são alterados com freqüência para que você encontre sempre uma dica de preço e oportunidade. Caso deseje comprá-los ou conhecer mais sobre eles, basta clicar nas imagens dos produtos, ou nos ícones indicados.
Produto escolhido, vamos à próxima etapa.
Agora, basta clicar em "Comprar". Aparecerá uma nova tela em que você deverá informar a quantidade de produtos que deseja adquirir, caso seja diferente de 1 unidade. Caso deseje adquirir outro item, clique em "Adicionar produto" e repita o procedimento. Se preferir finalizar seu pedido, oferecemos no momento a opção única de pagamento (boleto bancário à vista), e clique em "Finalizar compra". A partir daí, seu pedido será fechado e você entrará em uma área segura para entrar com suas informações pessoais. Se você já é cliente da nossa Loja On-Line Fulgor, digite nos locais indicados, seu e-mail e senha e dê "OK". Se essa for a sua primeira compra no site, preencha o cadastro com seus dados pessoais e crie uma senha para ser utilizada futuramente para acompanhar seus pedidos e efetuar novas compras. Acrescente os dados necessários para efetivar a compra e digite o endereço para a entrega do produto. Depois de preencher e conferir estas informações, você deve clicar em "Confirmar pedido" para enviar o pedido para a nossa central. Receberemos o seu pedido imediatamente, e apresentamos uma tela de confirmação do seu pedido. Você poderá imprimi-lo e guardar para referências futuras. Caso necessite entrar em contato conosco, utilize sempre o número do pedido informado nesta confirmação. A sua compra já foi efetuada e você agora conhece todo o processo e está apto para opinar sobre esse site. Clique em "fale conosco" e faça a sua avaliação ou comentário sobre a nossa Loja On-Line da Fulgor. Você não é obrigado a registrar o que pensa, mas a sua opinião fará com que o nosso serviço seja cada vez melhor.
Para acompanhar seu pedido, você poderá utilizar a opção "Acompanhamento de Pedidos" que fica no final do site.
Caso tenha encontrado alguma dúvida até aqui, escreva para sac-fulgor@trofa.com.br, teremos o maior prazer em ajudá-lo.
Boas compras! |
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